Conheça a coleção - Dia dos Namorados

Perguntas Frequentes sobre Compras

Aqui você encontra respostas para as perguntas mais comuns que recebemos. Este guia visa esclarecer suas dúvidas e facilitar sua experiência de compra conosco.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversas opções de pagamento, incluindo:

  • Cartões de crédito
  • Transferência bancária
  • Pix 

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base no total da sua compra e no endereço de entrega. Você verá o valor exato no checkout, antes de confirmar sua compra.

Como os envios são realizados?

Realizamos os envios através de serviços de correios e transportadoras confiáveis, garantindo que seu pedido chegue com segurança.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil, então não se preocupe, seu pedido pode chegar onde você estiver.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido.  

• Segundo nossos TERMOS & CONDIÇÕES DE COMPRA, a loja tem até 3 dias úteis para confeccionar e postar o pedido após o pagamento ser confirmado.

• Nossa média de envio tem sido de 1 a 3 dias úteis.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após a entrega, assim logo que notar alguma irregularidade avise ao nosso time.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso receba um produto danificado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], e nós providenciaremos o envio de um novo item.

Esperamos que essas informações ajudem você a ter uma experiência de compra mais tranquila e satisfatória!